Política de envío

1. Alcance

Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de Estafeta, garantizando un servicio rápido, seguro y rastreable.

2. Envío gratuito

Ofrecemos envío gratuito en compras mayores a $450 MXN (cuatrocientos cincuenta pesos mexicanos) después de aplicar cualquier descuento o cupón promocional.
El envío gratuito aplica únicamente a pedidos dentro del territorio nacional, excluyendo zonas extendidas o de difícil acceso. En dichas zonas el ciente pagará la diferencia que existe entre el costo de envío y el costo del envío estándar.

3. Envío estándar

  • Costo fijo: $153 MXN.

  • Entregas estimadas: 3 a 6 días hábiles según destino.

  • Aplica a toda la República Mexicana, excepto zonas extendidas (las cuales pueden generar un cargo adicional que será informado antes de confirmar el pago).

4. Envío express

Si necesitas tu pedido en menor tiempo, ofrecemos la opción de envío exprés, la cual:

  • Se cotiza individualmente según tu ubicación y el peso del paquete.

  • El costo corre por cuenta del comprador.

  • Se calcula y confirma antes de procesar el pedido.

5. Procesamiento de pedidos

  • Todos los pedidos se procesan de lunes a viernes, dentro de un plazo de 1 a 2 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.

  • Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

  • Una vez enviado, recibirás un correo electrónico con el número de guía para rastrear tu paquete.

6. Retrasos o incidencias

OmniPatch no se hace responsable por retrasos ocasionados por:

  • Condiciones climáticas adversas.

  • Problemas logísticos de la paquetería.

  • Direcciones incompletas o incorrectas.

En caso de que tu paquete se retrase o presente incidencias, nuestro equipo de soporte te asistirá para resolverlo directamente con la empresa transportista.

7. Zonas extendidas o rurales

En caso de que la paquetería clasifique tu dirección como zona extendida, se te notificará antes del envío y se podrá:
a) cubrir el costo adicional, o
b) cambiar la dirección de entrega a un punto más cercano.

8. Cambios en la política

OmniPatch se reserva el derecho de modificar esta política sin previo aviso.
Las condiciones vigentes se aplicarán a todos los pedidos realizados a partir de su publicación en el sitio web.

📦 ¿Dudas sobre tu envío?
Contáctanos en: hello@omnipatch.com